Chính Sách Đổi Trả

Với phương châm “Tất cả vì khách hàng”, Túi Phân Hủy Sinh Học luôn đặt sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm túi phân hủy sinh học đạt chất lượng, an toàn cho người sử dụng và thân thiện với môi trường.

Nhằm đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra minh bạch, rõ ràng và hạn chế tối đa những rủi ro phát sinh, Túi Phân Hủy Sinh Học áp dụng chính sách đổi trả với các nội dung sau:

1. Đổi trả đối với sản phẩm lỗi do sản xuất

Túi Phân Hủy Sinh Học cam kết đổi mới sản phẩm hoặc hoàn tiền 100% đối với các trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất theo các điều khoản đã được thống nhất trong hợp đồng hoặc báo giá.

Chính sách được áp dụng đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng thiết kế đã được khách hàng duyệt trước khi sản xuất.
• Chất lượng sản phẩm không đạt tiêu chuẩn đã cam kết.
• Sai kích thước hoặc độ dày vượt quá dung sai cho phép.
• Sai màu sắc hoặc màu in, có độ chính xác dưới 80% so với mẫu đã thống nhất.

Đối với các trường hợp trên, Túi Phân Hủy Sinh Học sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả và vận chuyển, đảm bảo khách hàng không phát sinh thêm bất kỳ khoản chi phí nào.

2. Đổi trả đối với sản phẩm không lỗi nhưng không còn nhu cầu sử dụng

Trong trường hợp khách hàng đã mua sản phẩm nhưng không còn nhu cầu sử dụng hoặc thay đổi kế hoạch kinh doanh, Túi Phân Hủy Sinh Học hỗ trợ nhận lại sản phẩm theo các điều kiện sau:

• Hoàn lại 90% giá trị đơn hàng theo mức giá mua ban đầu.
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hàng hóa về kho của đơn vị.

3. Điều kiện áp dụng đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, sản phẩm đổi trả cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm không thuộc nhóm hàng đặt sản xuất riêng theo yêu cầu (in ấn, kích thước hoặc chất liệu riêng).
• Đối với hàng đặt riêng, chúng tôi hỗ trợ ký gửi và bán hộ theo mức giá thỏa thuận giữa hai bên.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, không bẩn, không ướt, không rách.
• Bao bì và hình thức đóng gói vẫn đầy đủ, gọn gàng.
• Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Khách hàng cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng hợp lệ. Trường hợp không có đủ giấy tờ, đơn vị xin phép từ chối xử lý đổi trả.

4. Cam kết từ Túi Phân Hủy Sinh Học

Túi Phân Hủy Sinh Học luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng, an toàn và thân thiện với môi trường, đồng thời xây dựng chính sách bán hàng minh bạch, rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi trả, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.

Thông tin liên hệ

• Email văn phòng: info@vinpack.vn
• Hotline tư vấn: 0904.516.768
• Địa chỉ văn phòng: 90/54 Đỗ Thừa Luông, Phường Phú Thọ Hòa, Hồ Chí Minh.
• Địa chỉ nhà xưởng: 825, Ấp Bình Tiền 2, Xã Đức Hòa Hạ, Tỉnh Tây Ninh.
• Website chính thức: tuiphanhuysinhhoc.vn